Preprava sadeníc.
Zásady doručenia.
Sadenice sú zasielané prostredníctvom kuriéra GLS.
Sadenice posielame po celej Európskej únii.
Náklady na dopravu v rámci Poľska.
Cena dopravy jedného balíka na dobierku je 28 PLN
poštovné za jeden balík pri platbe na účet je 25 PLN
Počet sadeníc v jednej zásielke je rôzny a závisí od veku sadeníc a ich druhu.
Doba prepravy sadeníc je približne jeden pracovný deň a to je 99 percent balíkov.
Všetky odoslané balíky majú SMS notifikáciu. Každý zákazník dostane oznámenie o zásielke, ktorá bude čoskoro doručená kuriérom.
Preprava mimo krajiny.
Cena je stanovená individuálne v závislosti od cieľovej krajiny, kam majú byť sadenice doručené.
Ak máte nejaké otázky, kontaktujte nás.
Osobné odbery.
Osobné odbery v škôlke riešime individuálne po predchádzajúcej telefonickej dohode. zvyčajne sú to piatky alebo soboty. Všetky väčšie objednávky vyžadujú zálohu.
Politika vrátenia a výmeny.
Sťažnosti/Vrátenie tovaru
Sťažnosti podliehajú:
1. Produkt nezodpovedá popisu na webovej stránke.
2. Objednané rastliny sú iného druhu.
3. Počet rastlín v balení nezodpovedá objednanému množstvu.
4. Zásielka nedorazila.
5. Zásielke trvalo príliš dlho, kým sa dostala k príjemcovi (viac ako 7 dní).
Každá sťažnosť týkajúca sa bodu jedna a dva by mala byť zaslaná e-mailom. V správe by sa malo vysvetliť, v čom je problém a priložiť fotografie rastlín spolu s mierou, ak sa veľkosť rastlín nezhoduje. Je to potrebné na posúdenie prípadu.
Uveďte prosím aj údaje, na ktoré bola objednávka zadaná.
dakujem.